Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

1. Identité de l'entreprise et champ d'application
Le site www.lsdlboutique.ch ainsi que ses déclinaisons (notamment .de) sont exploités par :
ALEX SMART WHOLESALE
Société à responsabilité limitée (Société à associé unique) au capital de 500,00 Euros
Siège social : 5 Rue de l'Industrie, 74000 Annecy, France
RCS Annecy : 108 487 091
Numéro d'identification européen : FR7401.108487091
Gérant : Didier Fabrice Alexandre
E-mail : info@lsdlboutique.ch
Tél : +41 77 431 47 36
Les présentes CGV/CGU régissent l'ensemble des relations entre le Vendeur et toute personne accédant au
site ou effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des
présentes conditions.
2. Accès au site et restrictions d'âge
Le site est accessible à toute personne majeure disposant de la capacité juridique.
Certains produits sont soumis à des restrictions légales, notamment :
Les produits du tabac et accessoires de vape
Les articles pour adultes
Les produits sensibles
Vérification de l'âge — Conformément à la législation en vigueur : La vente est strictement interdite aux
personnes de moins de 18 ans. En passant commande, le Client certifie être majeur. Le Vendeur se réserve le
droit d'exiger une pièce d'identité officielle avant toute expédition. En l'absence de preuve ou en cas de refus, la
commande sera annulée sans indemnité.
3. Produits et disponibilité
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les visuels sont non contractuels et
de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans. Les stocks sont limités et le
Vendeur se réserve le droit de retirer ou modifier un produit à tout moment sans préavis.
4. Commande et formation du contrat
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection des produits
Validation du panier
Paiement
Confirmation par e-mail
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Le contrat de vente est réputé formé uniquement après réception de la confirmation de commande par e-mail.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande suspecte ou d'annuler une commande en cas de
fraude avérée, de litige en cours ou d'erreur manifeste sur le prix.
5. Prix, TVA et frais
Les prix sont affichés en Francs Suisses (CHF) ou en Euros (EUR), toutes taxes comprises, selon la préférence
de navigation du Client.
Expéditions : Les commandes sont principalement expédiées depuis notre entrepôt en France. Les frais de
livraison applicables sont indiqués clairement avant la validation du paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses partenaires de paiement certifiés. Les moyens de paiement
acceptés sont la carte bancaire et les paiements digitaux selon disponibilité. Le Vendeur ne stocke aucune
donnée bancaire complète — ces informations sont traitées exclusivement par nos prestataires certifiés.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en France ou depuis nos partenaires logistiques, selon
la disponibilité des stocks et l'adresse de livraison. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne
constituent pas une garantie contractuelle.
En cas de colis non réclamé retourné au Vendeur, les frais de réexpédition ou de retour seront déduits du
remboursement éventuel.
8. Droit de rétractation et retours
Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de
rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage
intact.
Exceptions strictes pour raisons d'hygiène et de sécurité — aucun retour possible si l'emballage a été
ouvert pour :
Les sous-vêtements et articles de lingerie
Les sex-toys et accessoires intimes
Les produits cosmétiques
Les produits consommables
Les Blind Boxes ouvertes (le principe de surprise étant constitutif du produit)
9. Garantie et défauts
Le Vendeur applique la garantie légale conformément à la législation applicable. Tout défaut de fabrication doit
être signalé par écrit, avec photo justificative, dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis.
Ne sont pas couverts par la garantie : l'usure normale, la mauvaise utilisation du produit, les dommages causés
volontairement ou résultant d'un entretien inadapté. Selon le cas, le Vendeur pourra proposer une réparation,
un remplacement ou un remboursement.
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10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un mauvais usage du produit par le Client, de dommages
indirects ou immatériels, ni d'un retard de livraison indépendant de sa volonté. Le Client est seul responsable de
l'usage qu'il fait des produits achetés sur le site.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables. Certaines données peuvent être
transmises à des tiers dans le cadre strict de la livraison, du traitement du paiement ou de la vérification d'âge.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site lsdlboutique.ch — textes, images, logos, graphismes, structure — sont
protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même
partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur.
13. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas
d'événement de force majeure, notamment catastrophe naturelle, incendie, grève, pandémie, défaillance d'un
transporteur ou tout autre événement logistique majeur indépendant de sa volonté.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, le for juridique exclusif est fixé
auprès des tribunaux compétents du ressort du siège social, sous réserve des droits impératifs dont bénéficient
les consommateurs en vertu de la législation de leur pays de résidence.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande :
ALEX SMART WHOLESALE
5 Rue de l'Industrie, 74000 Annecy, France
E-mail : info@lsdlboutique.ch
Tél : +41 77 431 47 36