Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Firmenidentität und Geltungsbereich

Die Website www.lsdlboutique.ch sowie ihre Varianten (insbesondere .de) werden betrieben von:

Alexandre Swiss Services EI Verantwortlich: D. Alexandre Rue du Collège 30, 1964 Conthey – Schweiz E-Mail: info@lsdlboutique.ch Tel: +41 79 546 67 04 UID: CHE-438.249.053 MwSt. CH: CHE-438.249.053 MwSt. EU: FR33990967721

Diese AGB/Nutzungsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und jeder Person, die auf die Website zugreift oder einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“). Jede Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.

2. Zugang zur Website und Altersbeschränkungen

Die Website ist für jede volljährige Person mit Rechtsfähigkeit zugänglich.

Einige Produkte unterliegen gesetzlichen Beschränkungen, insbesondere:

• Tabakprodukte und Vape-Zubehör
• Artikel für Erwachsene
• Sensible Produkte

Altersprüfung — Gemäß Schweizer Gesetzgebung (LPTab): Der Verkauf an Personen unter 18 Jahren ist strengstens untersagt. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vor jedem Versand einen amtlichen Ausweis zu verlangen. Ohne Nachweis oder bei Verweigerung wird die Bestellung ohne Entschädigung storniert.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben. Die Abbildungen sind jedoch nicht verbindlich und geringfügige Farb- oder Darstellungsabweichungen können je nach Bildschirm auftreten. Die Lagerbestände sind begrenzt und der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu ändern.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Produktauswahl
2. Warenkorbbestätigung
3. Zahlung
4. Bestätigung per E-Mail

Der Kaufvertrag gilt erst nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail als geschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, verdächtige Bestellungen abzulehnen oder eine Bestellung im Falle von nachgewiesenem Betrug, laufenden Streitigkeiten oder offensichtlichen Preisfehlern zu stornieren.

5. Preise, Mehrwertsteuer und Gebühren

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) angezeigt, inklusive aller Steuern, je nach Browsereinstellung des Kunden.

Bestellungen in die Europäische Union: Bestellungen in die EU werden mehrheitlich von unserem Lager in Frankreich aus versendet. In ca. 95 % der Fälle fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Steuern an. In Ausnahmefällen, in denen der Versand aus der Schweiz erfolgt, gehen eventuelle Zollgebühren und Einfuhrsteuern ausschließlich zu Lasten des Empfängers.

Die anfallenden Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung deutlich ausgewiesen.

6. Zahlung

Zahlungen werden über Shopify und seine zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte und digitale Zahlungen je nach Verfügbarkeit. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Bankdaten – diese Informationen werden ausschließlich von unseren zertifizierten Dienstleistern verarbeitet.

7. Lieferung

Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse entweder von unserem Lager in Frankreich oder von unserem Hauptsitz in der Schweiz versendet. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine vertragliche Garantie dar.

Gefahrenübergang:

• Schweiz: Gemäß Artikel 185 des Obligationenrechts (OR) gehen die Risiken mit Vertragsschluss auf den Kunden über.
• Europäische Union: Die Risiken gehen mit dem tatsächlichen Empfang des Pakets auf den Kunden über.

Im Falle eines nicht abgeholten Pakets, das an den Verkäufer zurückgesendet wird, werden die Kosten für den erneuten Versand oder die Rücksendung vom gegebenenfalls zu erstattenden Betrag abgezogen.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Der Kunde hat ein Rücktrittsrecht von 30 Tagen ab Erhalt des Pakets, vorausgesetzt, das Produkt wird im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung zurückgesandt.

Strenge Ausnahmen aus Hygiene- und Sicherheitsgründen – keine Rücksendung möglich, wenn die Verpackung geöffnet wurde für:

• Unterwäsche und Dessous
• Sexspielzeug und Intimzubehör
• Kosmetikprodukte
• Verbrauchsmaterialien
• Geöffnete Blind Boxes (da das Überraschungsprinzip ein wesentlicher Bestandteil des Produkts ist)

9. Garantie und Mängel

Der Verkäufer gewährt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren gemäß den anwendbaren Gesetzen. Jegliche Fabrikationsfehler müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich und mit einem Foto als Nachweis gemeldet werden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch des Produkts, vorsätzliche Schäden oder Schäden, die auf unzureichende Wartung zurückzuführen sind.

Je nach Fall kann der Verkäufer eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für unsachgemäßen Gebrauch des Produkts durch den Kunden, für indirekte oder immaterielle Schäden oder für Lieferverzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung der auf der Website gekauften Produkte.

11. Persönliche Daten

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) für Schweizer Kunden und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für europäische Kunden verarbeitet. Einige Daten können im strengen Rahmen der Lieferung, Zahlungsabwicklung oder Altersverifikation an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website lsdlboutique.ch – Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Struktur – sind durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt.

13. Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Pflichten im Falle höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Streik, Pandemie, Ausfall eines Transportunternehmens oder jedes anderen größeren Logistikereignisses, das außerhalb seines Einflussbereichs liegt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB/Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Im Streitfall ist der ausschließliche Gerichtsstand Sion (Wallis), Schweiz, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die europäischen Verbrauchern aufgrund der Gesetzgebung ihres Wohnsitzlandes zustehen.

15. Treueprogramm und Werbespiele

15.1 Ein kostenloses und unverbindliches Treueprogramm wird den Kunden angeboten, in Form von „Sternen“, die der E-Mail-Adresse des Kunden zugeordnet sind.

15.2 Erwerb von Sternen: 1 CHF/EUR ausgegeben = 1 Stern, multipliziert je nach erreichter Treuestufe (Bronze x1, Silber x1,25, Gold x1,5, Diamant x2); Geburtstagsbonus (100 Sterne/Jahr); Empfehlung (100 Sterne für den Werbenden, 50 für den Geworbenen bei seiner ersten Bestellung); Produktbewertung (25 Sterne); Teilnahme am Quiz „Welches LSDL-Universum bist du?“ (20 feste Sterne, ohne Verlosung).

15.3 Wert und Einlösung: Sterne können gegen kostenlosen Versand (50 Sterne), 5 CHF/EUR Rabatt (100 Sterne), 10 CHF/EUR Rabatt (200 Sterne) oder 25 CHF/EUR Rabatt (500 Sterne) eingelöst werden. Rabattcodes aus einer Einlösung sind 90 Tage gültig. Der Sternsaldo wird nach 12 Monaten Inaktivität des Kontos auf null gesetzt.

15.4 Kostenlose Spiele (Glücksrad, Quiz): Der Zugang ist kostenlos, ohne Kaufverpflichtung, beschränkt auf eine Teilnahme pro Person (identifiziert durch ihre E-Mail-Adresse) und pro Spiel. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede betrügerische oder doppelte Teilnahme (mehrere Konten, Robotereinsatz) für ungültig zu erklären. Das Glücksrad vergibt einen einmaligen Rabattcode, gültig für 14 Tage, anwendbar auf den gesamten Warenkorb außer bereits reduzierte Artikel. Die Vorteile aus dem Treueprogramm und den Spielen sind nicht miteinander oder mit einem anderen Aktionscode auf derselben Bestellung kumulierbar.

15.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Treueprogramm und die angebotenen Spiele jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht, vorbehaltlich der Wahrung bereits erworbener Rechte zum Zeitpunkt der Änderung.

16. Kontakt

Für alle Fragen zu diesen Bedingungen oder einer Bestellung:

Alexandre Swiss Services EI Rue du Collège 30 — 1964 Conthey, Schweiz E-Mail: info@lsdlboutique.ch Tel: +41 79 546 67 04