Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Firmenidentität und Geltungsbereich

Die Website www.lsdlboutique.com sowie ihre Ableger (insbesondere .de) werden betrieben von:

ALEX SMART WHOLESALE (ASWS) – Einpersonengesellschaft mit beschränkter Haftung (EURL) mit einem Kapital von 500 €
5 Rue de l'Industrie – 74000 Annecy, Frankreich
RCS Annecy Nr. 108 487 091
Geschäftsführer: Didier Alexandre
E-Mail: info@lsdlboutique.ch Tel: +33 7 80 88 95 65 MwSt. nicht anwendbar, Artikel 293 B des CGI (MwSt.-Befreiung)

Diese AGB regeln sämtliche Beziehungen zwischen dem Verkäufer und jeder Person, die auf die Website zugreift oder einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“ genannt). Jede Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.

2. Zugang zur Website und Altersbeschränkungen

Die Website ist für jede volljährige und geschäftsfähige Person zugänglich.

Bestimmte Produkte unterliegen gesetzlichen Beschränkungen, insbesondere:

• Tabakprodukte und Dampfzubehör
• Erwachsenenartikel
• Sensible Produkte

Altersprüfung — Gemäß der französischen Gesetzgebung zum Verkauf von altersbeschränkten Produkten: Der Verkauf an Personen unter 18 Jahren ist strengstens untersagt. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vor dem Versand einen amtlichen Ausweis zu verlangen. Ohne Nachweis oder im Falle einer Verweigerung wird die Bestellung ohne Entschädigung storniert.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben. Die Abbildungen sind jedoch nicht verbindlich und leichte Farb- oder Darstellungsvariationen können je nach Bildschirm auftreten. Die Lagerbestände sind begrenzt und der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Produkt jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu ändern.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Produktauswahl
2. Bestätigung des Warenkorbs
3. Zahlung
4. Bestätigung per E-Mail

Der Kaufvertrag gilt erst nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail als geschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede verdächtige Bestellung abzulehnen oder eine Bestellung im Falle von nachgewiesenem Betrug, einem laufenden Streitfall oder einem offensichtlichen Preisfehler zu stornieren.

5. Preise, Mehrwertsteuer und Gebühren

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) inklusive aller Steuern angezeigt, je nach Browsing-Präferenz des Kunden.

Bestellungen in die Europäische Union: Bestellungen in die EU werden mehrheitlich aus unserem Lager in Frankreich versandt. In etwa 95 % der Fälle fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an. In Ausnahmefällen, in denen der Versand aus der Schweiz erfolgt, gehen eventuelle Zollgebühren und Einfuhrsteuern ausschließlich zu Lasten des Empfängers.

Die anfallenden Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung deutlich angezeigt.

6. Zahlung

Die Zahlungen werden über Shopify und seine zertifizierten Zahlungspartner gesichert. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarten und digitale Zahlungen, je nach Verfügbarkeit. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Bankdaten – diese Informationen werden ausschließlich von unseren zertifizierten Dienstleistern verarbeitet.

7. Lieferung

Die Bestellungen werden je nach Lagerbestand und Lieferadresse entweder aus unserem Lager in Frankreich oder von unserem Hauptsitz in der Schweiz versandt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine vertragliche Garantie dar.

Gefahrenübergang:

• Schweiz: Gemäß Artikel 185 des Obligationenrechts (OR) gehen die Risiken mit Abschluss des Vertrages auf den Kunden über.
• Europäische Union: Die Risiken gehen mit dem tatsächlichen Empfang des Pakets auf den Kunden über.

Im Falle eines nicht abgeholten und an den Verkäufer zurückgesandten Pakets werden die Kosten für den erneuten Versand oder die Rücksendung von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt des Pakets, vorausgesetzt, das Produkt wird in seinem Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung zurückgesandt.

Strenge Ausnahmen aus Hygiene- und Sicherheitsgründen – keine Rücksendung möglich, wenn die Verpackung geöffnet wurde für:

• Unterwäsche und Dessous
• Sexspielzeug und intimes Zubehör
• Kosmetikprodukte
• Verbrauchsmaterialien
• Geöffnete Blind Boxes (da das Überraschungsprinzip ein wesentlicher Bestandteil des Produkts ist)

9. Garantie und Mängel

Der Verkäufer gewährt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren gemäß der geltenden Gesetzgebung. Jegliche Fabrikationsfehler müssen schriftlich mit einem Belegfoto innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets gemeldet werden.

Nicht von der Garantie abgedeckt sind: normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch des Produkts, vorsätzlich verursachte Schäden oder Schäden, die auf unzureichende Wartung zurückzuführen sind.

Je nach Fall kann der Verkäufer eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für unsachgemäßen Gebrauch des Produkts durch den Kunden, für indirekte oder immaterielle Schäden oder für Lieferverzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwendung der auf der Website gekauften Produkte.

11. Persönliche Daten

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Bestimmte Daten können im strengen Rahmen der Lieferung, Zahlungsabwicklung oder Altersprüfung an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website lsdlboutique.com – Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Struktur – sind durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt.

13. Höhere Gewalt

Der Verkäufer kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Pflichten im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, insbesondere bei Naturkatastrophen, Brand, Streik, Pandemie, Ausfall eines Transportunternehmens oder anderen größeren logistischen Ereignissen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten ist der ausschließliche Gerichtsstand das Handelsgericht Annecy, Frankreich, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die europäische Verbraucher gemäß der Gesetzgebung ihres Wohnsitzlandes genießen.

15. Treueprogramm und Werbespiele

15.1 Ein kostenloses und unverbindliches Treueprogramm wird den Kunden angeboten, in Form von Punkten, genannt „Sterne“, die der E-Mail-Adresse des Kunden zugeordnet sind.

15.2 Erwerb von Sternen: 1 CHF/EUR ausgegeben = 1 Stern, multipliziert je nach erreichter Treuestufe (Bronze x1, Silber x1,25, Gold x1,5, Diamant x2); Geburtstagsbonus (100 Sterne/Jahr); Empfehlung (100 Sterne für den Werber, 50 für den Geworbenen bei seiner ersten Bestellung); Produktbewertung (25 Sterne); Teilnahme am Quiz „Welches LSDL-Universum bist du?“ (20 feste Sterne, ohne Verlosung).

15.3 Wert und Einlösung: Sterne können gegen kostenlosen Versand (50 Sterne), 5 CHF/EUR Rabatt (100 Sterne), 10 CHF/EUR Rabatt (200 Sterne) oder 25 CHF/EUR Rabatt (500 Sterne) eingelöst werden. Rabattcodes aus einem Umtausch sind 90 Tage gültig. Der Sternsaldo wird nach 12 Monaten Inaktivität des Kontos auf Null gesetzt.

15.4 Kostenlose Spiele (Glücksrad, Quiz): Der Zugang ist kostenlos, ohne Kaufverpflichtung, beschränkt auf eine Teilnahme pro Person (identifiziert durch ihre E-Mail-Adresse) und pro Spiel. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, betrügerische oder doppelte Teilnahmen (mehrere Konten, Verwendung von Bots) ungültig zu machen. Das Glücksrad vergibt einen einmaligen Rabattcode, gültig für 14 Tage, anwendbar auf den gesamten Warenkorb, außer auf bereits reduzierte Artikel. Vorteile aus dem Treueprogramm und den Spielen sind nicht miteinander oder mit anderen Aktionscodes bei derselben Bestellung kombinierbar.

15.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Treueprogramm und die angebotenen Spiele jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht, vorbehaltlich der Bewahrung bereits erworbener Rechte zum Zeitpunkt der Änderung.

16. Kontakt

Für alle Fragen bezüglich dieser Bedingungen oder einer Bestellung:

ALEX SMART WHOLESALE (ASWS) – 5 Rue de l'Industrie, 74000 Annecy, Frankreich
E-Mail: info@lsdlboutique.ch Tel: +33 7 80 88 95 65